1. Co znamenají políčka umístěná vpravo nahoře, hned vedle data expirace?
2. Jak mohu zjistit, pro jaké produkty je má licence validní?
3. Co se děje po stisknutí tlačítka "Aktualizovat mirror"?
4. Proč se mi u serveru zobrazil otazník?
5. Ukládá program použité licence?
6. Jaký formát by měl mít soubor, ze kterého chci hromadně ověřit validitu licencí?
7. Lze program na stálo minimalizovat do tray lišty? A jak?
8. Jak provést aktualizaci ostatních modulů? (Dr.WEB; AVZ; AVPTool; Trojan Remover)
9. Jak nastavit FTP připojení?
10. Jak na automatické prodloužení licence nebo automatické přidávání licencí?
11. Při pokusu o aktualizaci mi to hlásí chybu "Nelze nalézt uvedený soubor"
12. Po spuštění programu hlásí chybu "Get installDir"

Q1. Co znamenají políčka umístěná vpravo nahoře, hned vedle data expirace?
A. Tyto políčka označují verze, na které je vaše licence funkční, a dále tyto verze můžete pohodlně stáhnout - Stahovat můžete pouze zeleně zbarvené, červeně zbarvené stahovat nemůžete. Označení těchto verzí:

h	- ESS Home
b	- ESS Business
H	- ESET NOD32 Home
B	- ESET NOD32 Business
R	- NOD32 Remote Administrator
S	- NOD32 Standard
A	- NOD32 LAN Update Server (Administrator)
D	- NOD32 pro MS DOS
N	- NOD32 pro Novell Netware Server
U	- NOD32 pro Unix Servers
M	- NOD32 pro Linux Mail Server
E	- NOD32 pro MS Exchange Server
L	- NOD32 pro Lotus Domino Server

Q2. Jak mohu zjistit, pro jaké produkty je má licence validní?
A. Pro zjištění validity vaši licence na všech produktech ESET, stačí použít funkci "Ověření hesla" v horním panelu nabídek. Poté v pravém horním rohu vidíte zelená, červená nebo šedivá písmenka.
Zelené znamenají, že k tomuto produktu je možné použít vaši licenci, červená znamenají opak a ty šedivé nebyli testovány. Samozřejmě že můžete otestovat i ostatní verze, stačí pouze povolit. Klikněte na šipku u možnosti ověření hesla, a zaškrtejte požadované verze ESET.

Q3. Co se děje po stisknutí tlačítka "Aktualizovat mirror"?
A. Z vybraného ESET serveru, se vám stáhnou aktualizační soubory a tím tak aktualizuje váš mirror.

Q4. Proč se mi u serveru zobrazil otazník?
A. To se stane pouze v případě, že mirror není vhodný pro vybranou verzi ESET, nebo nemohl být identifikován.

Q5. Ukládá program použité licence?
A. Ano, program ukládá vaše vložené licence. Pokud si jejich ukládání nepřejete, v nastavení zaškrtněte volbu "Automatické mazaní hesel".

Q6. Jaký formát by měl mít soubor, ze kterého chci hromadně ověřit validitu licencí?
A. Můžete použít obyčejný .txt soubor, který by měl obsahovat licence tak, že každá bude mít svůj řádek.
Například
EAV-00000000
heslo

EAV-00000001
heslo1

Q7. Lze program na stálo minimalizovat do trey lišty? A jak?
A. Spustíte program a otevřete Nastavení, které najdete v horním menu programu. Poté zaškrtnete možnost "Trey mod".

Q8. Jak provést aktualizaci ostatních modulů? (Dr.WEB; AVZ; AVPTool; Trojan Remover)
A. U ostatních modulů je nutné určit místo (složku) do které se budou stahovat aktualizační soubory.

Q9. Jak nastavit FTP připojení?
A. Příklad nastavení složek:
Složka pro mirror NOD 2x - nod_upd
Složka pro mirror NOD 3x - eset_upd
Složka pro mirror AVZ - avz_upd
Složka pro mirror DrWEB - drweb_upd

FTP server nastaven následovně:
ftp://server1/path1/
ftp://server2/

Výsledek bude takový, že program se připojí na FTP a do daného adresáře nakopíruje aktualizační soubory.
Tedy konečná adresa bude:
ftp://server1/path1/eset_upd
ftp://server2/nod_upd
FTP připojení se nastavuje v menu "Nastavení".

Q10. Jak na automatické prodloužení licence nebo automatické přidávání licencí?
A. Pokud jsou licence uloženy v souboru NOD32pass.txt (v adresáři s programem) bude vždy prozkoumán a doplněn do seznamu, pouze v případě, že máte nastavené automatické aktualizace.

Q11. Při pokusu o aktualizaci mi hlásí chybu "Nelze nalézt uvedený soubor"
A. To obvykle dochází v důsledku, že IE je ve stavu offline.

Q12. Po spuštění programu hlásí chybu "Get installDir"
A. Toto mohou způsobit dvě věci:

1. Je možné, že nemáte kompletně odstraněný ESET, měli byste je smazat větev registru [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ ESET]
2. Pokud máte 64-bit OS, stačí spustit regedit.exe a prohlížet [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ ESET \ ... \ CurrentVersion \ Info]