1. ¿Por qué el programa tiene un tiempo limitado de uso?
2. ¿Qué significan las letras ubicadas en la parte superior derecha del programa (a la derecha de "Fecha")?
3. ¿Cómo determino la categoría de usuario/contraseña (si es para ESS, Home, Business, etc.)?
4. ¿Si hago clic en "Actualizar espejo" con cada servidor, ejecutará la actualización para cada uno?
5. Uno o varios servidores espejo tienen un signo de interrogación "?" ¿Qué significa?
6. Después de salir del programa, éste no guarda las contraseñas ¿Cómo puedo hacer que las guarde?
7. ¿En qué formato debe estar el archivo de texto, desde el cual se verificarán contraseñas?
8. ¿Cómo agrego la contraseña actualmente en uso en un archivo DBF o de texto?
9. ¿Cuáles son los parámetros que pueden usarse al ejecutar el programa desde la línea de comandos?
10. ¿Qué hace específicamente el parámetro "/auto"?
11. ¿Cómo minimizo el programa a la bandeja del sistema?
12. ¿Cómo instalo y actualizo el programa CureIt (Dr.WEB)?
13. ¿Cómo actualizo AVZ?
14. ¿Cómo instalo y actualizo AVPTool?
15. ¿Cómo actualizo Trojan Remover?
16. ¿Cómo se configuran los servidores FTP espejo?
17. Mientras se realiza una actualización automática, ¿Puedo agregar contraseñas de forma manual?
18. ¿Cómo puedo saber si se actualiza el archivo ENGINE0 o ENGINE1, usando la opción "Ejecutar tras actualizar"?
19. Cuando se inicia el programa recibo el error "Get InstallDir" ¿Qué lo causa?
20. Al actualizar obtengo el error "Unable to find the file specified" (No se puede ubicar el archivo especificado) ¿Por qué?
21. ¿Existen otras opciones de configuración que no estén disponibles en el modo gráfico (GUI)?
22. ¿Qué se debe hacer para cambiar NOD32 v4 entre su versión comercial y de evaluación?
23. ¿Por qué deja de funcionar el chequeo de fecha al ingresar la última contraseña?
24. ¿Qué indica la esfera de color que precede a cada clave?

Pregunta 1. ¿Por qué el programa tiene un tiempo limitado de uso?
Respuesta. Llegan muchos correos con peticiones de cosas que ya se han corregido o hecho. Por otra parte se hacen cambios importantes en cada versión, por lo que las versiones anteriores dejan de funcionar. Los usuarios bajan el programa (en cualquier versión) desde cualquier parte y luego se quejan de lo mencionado al principio. Por tanto se ha decidido forzar a los usuarios a que migren hacia las versión más reciente.

Pregunta 2. ¿Qué significan las letras ubicadas en la parte superior derecha del programa (a la derecha de "Fecha")?
Respuesta. Significan que -según el usuario y contraseña introducidos- es posible descargar diferentes versiones de NOD32. Si una letra está destacada con verde, significa que esa versión puede ser descargada. Lo contrario ocurre si la letra está en rojo.

h	- ESS Home
b	- ESS Business
H	- ESET NOD32 Home
B	- ESET NOD32 Business
R	- NOD32 Remote Administrator
S	- NOD32 Standard
A	- NOD32 LAN Update Server (Administrator)
D	- NOD32 for MS DOS
N	- NOD32 for Novell Netware Server
U	- NOD32 for Unix Servers
E	- NOD32 for MS Exchange Server
L	- NOD32 for Lotus Domino Server
M	- ESET Mobile Antivirus

Pregunta 3. ¿Cómo determino la categoría de usuario/contraseña (si es para ESS, Home, Business, etc.)?
Respuesta. Hay un botón llamado "Chequear contraseña", en el menú superior. Si después de la verificación existen letras en verde, significa que ese usuario/contraseña sirve para esa versión. También puedes hacerle doble clic a cada letra, para que así veas el color correspondiente.

Pregunta 4. ¿Si hago clic en "Actualizar espejo" con cada servidor, ejecutará la actualización para cada uno?
Respuesta. Los servidores espejo son actualizados desde un servidor, por medio de un índice. Si actualizas uno, se actualizan todos.

Pregunta 5. Uno o varios servidores espejo tienen un signo de interrogación "?" ¿Qué significa?
Respuesta. Esto sucede cuando un espejo no está accesible para la versión NOD32 seleccionada o bien no pudo ser identificado.

Pregunta 6. Después de salir del programa, éste no guarda las contraseñas ¿Cómo puedo hacer que las guarde?
Respuesta. El programa sólo guarda las contraseñas que son válidas, esto es, luego de chequear que esté en verde la letra "H".

Pregunta 7. ¿En qué formato debe estar el archivo de texto, desde el cual se verificarán contraseñas?
Respuesta. El archivo debe contener los nombres de usuario y contraseñas en líneas separadas y en formato ANSI. Un ejemplo de formato válido es:
nombre-usuario
contraseña
AAAA-MM-DD o DD-MM-AAAA
...

Un archivo en formato DBF debe tener 2 o 3 campos: nombre de usuario, contraseña y fecha de caducidad.

Pregunta 8. ¿Cómo agrego la contraseña actualmente en uso en un archivo DBF o de texto?
Respuesta. Para hacer esto debes ir al menú y elegir el botón "Chequear contraseña" que contiene a su vez varias opciones. De éstas elige "Guardar todas las contraseñas".

Pregunta 9. ¿Cuáles son los parámetros que pueden usarse al ejecutar el programa desde la línea de comandos?
Respuesta. Las opciones de la línea de comandos son:

• NOD32view.exe /this - Crea un espejo de las actualizaciones existentes de NOD32 v2.x
• NOD32view.exe /auto - se ejecuta automáticamente sólo una vez.
• NOD32view.exe v3:http://servidor/actualizar/ - Descarga la actualización desde el servidor especificado.
• NOD32view.exe v3:http://usuario:contraseña@servidor/actualizar/ - Descarga la actualización desde el servidor especificado con autorización.
• NOD32view.exe v3://nombre-equipo/actualizar/ - Descarga la actualización desde el equipo especificado.
• NOD32view.exe v3:d:/ruta/ - Descarga la actualización desde una carpeta local.

Pregunta 10. ¿Qué hace específicamente el parámetro "/auto"?
Respuesta. Para que este parámetro sea efectivo debes escoger con anterioridad los servidores ESET y espejos desde donde serán descargadas las actualizaciones. Dichos servidores serán consultados por turnos y cuando una actualización esté disponible para la contraseña actual (letra en verde) será descargada. Si la contraseña ha caducado, se marcará como tal (letras en color gris) y se elegirá la siguiente contraseña (si la hubiera). NOD32view consultará todos los espejos hasta encontrar la versión correcta y la descargará.

Pregunta 11. ¿Cómo minimizo el programa a la bandeja del sistema?
Respuesta. Tienes que ir a "Configuración" y en la pestaña "General" debes habilitar las opciones "Actualizaciones automáticas" y "Actualizar cada (horas)". Cuando presiones "Aceptar", se activará el ícono en la bandeja del sistema.

Pregunta 12. ¿Cómo instalo y actualizo el programa CureIt (Dr.WEB)?
Respuesta. Debes configurar el módulo Dr.WEB y crear una carpeta para CureIt. Para esto selecciona el ícono "Actualizar Dr.Web" (del menú principal) y en "Ruta" especifica la ubicación del programa o bien descárgalo presionando el botón correspondiente. La opción "Espejo" indica la ruta donde serán descargadas las actualizaciones. Cuando los pasos anteriores sean completados, debes elegir "Chequear" para verificar las actualizaciones existentes. Luego de esto se activará el botón "Actualizar".

Pregunta 13. ¿Cómo actualizo AVZ?
Respuesta. Debes configurar el módulo AVZ, según lo expuesto en la pregunta 12.

Pregunta 14. ¿Cómo instalo y actualizo AVPTool?
Respuesta. Debes concretar los siguientes pasos (si ya está instalado el programa, sólo has el paso 6).

1. Descargar AVPTool.
2. Configurar AVPTool.
3. Desactivar la auto-defensa.
4. Copiar al escritorio (u otro lugar) la carpeta que contiene la instalación de AVPTool.
5. Desinstalar AVPTool
6. Configurar el módulo AVPTool (de NOD32view). Selecciona "Ruta" y especifica la carpeta con las bases de actualización (que está dentro de la carpeta que fue copiada al escritorio).

Pregunta 15. ¿Cómo actualizo Trojan Remover?
Respuesta. Debes configurar el módulo Trojan Remover, siguiendo los pasos de la pregunta 12.

Pregunta 16. ¿Cómo se configuran los servidores FTP espejo?
Respuesta. Observa los siguientes ejemplos de configuración:
- Prefijo para espejos GBR y NOD32 v2.x: nod_upd
- Prefijo para espejos GBR y NOD32 v3.x: eset_upd
- Prefijo para espejos AVZ: avz_upd
- Prefijo para espejos Dr.WEB: drweb_upd
- Servidor FTP1: _ftp://servidor1/ruta1/
- Servidor FTP2: _ftp://servidor2/
...

Entonces la configuración sería así:
_ftp://servidor1/ruta1/nod_upd/
_ftp://servidor1/ruta1/eset_upd/
_ftp://servidor1/ruta1/avz_upd/
_ftp://servidor1/ruta1/drweb_upd/
_ftp://servidor2/nod_upd/
_ftp://servidor2/eset_upd/
_ftp://servidor2/avz_upd/
_ftp://servidor2/drweb_upd/
...

Pregunta 17. Mientras se realiza una actualización automática, ¿Puedo agregar contraseñas de forma manual?
Respuesta. Si dichas contraseñas han sido escritas antes de la actualización, serán agregadas al archivo temporal NOD32pass.txt, previa verificación de su caducidad. Luego de actualizar el archivo es eliminado.

Pregunta 18. ¿Cómo puedo saber si se actualiza el archivo ENGINE0 o ENGINE1, usando la opción "Ejecutar tras actualizar"?
Respuesta. Después de actualizar ENGINE0 o ENGINE1 desde la línea de comandos, el programa (NOD32view) agrega el parámetro "0" o "1". Por tanto no tiene importancia cual se actualiza.

Pregunta 19. Cuando se inicia el programa recibo el error "Get InstallDir" ¿Qué lo causa?
Respuesta. Esto se debe a que no se ha eliminado completamente NOD32, por lo que es necesario borrar del registro la clave "HKLM\Software\ESET". En sistemas de 64 bits debe revisarse la clave "HKLM\Software\ESET\ESET Security\CurrentVersion\Info".

Pregunta 20. Al actualizar obtengo el error "Unable to find the file specified" (No se puede ubicar el archivo especificado) ¿Por qué?
Respuesta. En general esto se debe al hecho de que IE (Internet Explorer) tiene activada la opción "Trabajar sin conexión".

Pregunta 21. ¿Existen otras opciones de configuración que no estén disponibles en el modo gráfico (GUI)?
Respuesta. Sí. Existen varias opciones en el archivo NOD32view.ini, pero en general no tienen importancia al momento de usar NOD32view. A continuación se muestran algunas de las opciones más destacables:
[GLOBAL]
RunHide=0 (Muestra la ventana de inicio luego de realizar una actualización)
CompFTP?=0 (No carga los componentes en el FTP? -donde "?" significa el número particular del FTP-)
PrefixFTP?="servidor" (Deriva la actualización a otro servidor para chequear el archivo update.ver)

[DrWEBview]
Dll=1 (Carga la libreria dll de VR)

Pregunta 22. ¿Qué se debe hacer para cambiar NOD32 v4 entre su versión comercial y de evaluación?
Respuesta. Hay que configurar NOD32 v4. Se debe desactivar (temporalmente) la autodefensa y luego reiniciar el computador.

Pregunta 23. ¿Por qué deja de funcionar el chequeo de fecha al ingresar la última contraseña?
Respuesta. Se debe a que ha fallado el servidor exp01. Para continuar la actualización, debe agregarse una línea al archivo nod32view.ini, en la sección [GLOBAL].
[GLOBAL]
ExpServer = exp02.eset.com

Pregunta 24. ¿Qué indica la esfera de color que precede a cada clave?
Respuesta. Indican estado y permisos asignados a cada contraseña. Esto es, según colores:
Verde: Descarga actualizaciones de NOD32 v2, EAV y EAVBE.
Azul: Descarga actualizaciones de NOD32 v2, EAV, EAVBE, SEE y ESSBE.
Gris: Descarga actualizaciones de EAV Mobile.
Rojo: Contraseñas caducadas.